标题：江西的俞女士为了保留父亲生前的手机号，就在号上充了200元。谁知

江西的俞女士为了保留父亲生前的手机号，就在号上充了200元。谁知2个月后，俞女士准备使用父亲的手机时，发现竟然被关停了，但是月费还是一直在扣。通讯公司工作人员表示，要激活必须本人亲自来办，因为要人脸识别。

俞女士觉得这不合理，可工作人员表示，这是省里下了文件规定的，手机号码60日内未使用的，就会强制关停，主要是防止被从事电信诈骗的人利用。

俞女士心想，确实有可能出现这种情况，可是既然关停了，为什么继续扣费？这明显不合理！于是俞女士要求工作人员，把父亲的手机号过户到自己名下。

工作人员表示，办理过户要号主本人前来，需要人脸识别激活手机号。俞女士表示自己的父亲已经过世，来不了了。此时，工作人员表示可以拿死亡证明、继承公证等到营业厅办理，而且俞女士必须是唯一继承人才行。

目前，俞女士父亲的手机号仍处于关停状态，且每个月都会扣去最低消费。（来源：羊城晚报）

1、打击电信诈骗是民众希望看到的，但是不能见到一个不打电话消费的号码就给停了吧？现在很多通讯软件可以视频聊天，语音聊天，电话打得少不是很正常的事情吗？

再说这关停手机号后继续扣费，吃相也太难看了吧！就算这个手机号被认定“疑似诈骗手机号”，通讯公司也已经关停处理，那又凭什么再扣除里面的话费呢？

《民法典》第987条，得利人知道或者应当知道，其所取得的利益是没有法律根据的，受损人可以请求得利人返还其所取得的利益，并依法赔偿损失。

也就是说，如果通讯公司是没有依据来关停60日不使用的手机号的，这关停期间的扣费，应当返还给手机号主。

2、那接下来，我们就要看看通讯公司有没有依据了。

我们找到了工作人员所说的那份文件，该文件全称是《江西省涉电信网络新型违法犯罪电话管理意见（试行）》。可是我们并未在该文件中，发现关于60日内不打电话，就要关停的字样。

既然该文件没有明文规定，那关停手机号的依据就不存在了。也就是说，通讯公司以60天不打电话，就关停俞女士父亲的手机号，也属于违约行为。

民法典规定，合同一方未履行合同义务，或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

因此，通讯公司要为俞女士激活其父亲的手机号。除此之外，通讯公司还应当承担俞女士为激活父亲的手机号，所产生的必要费用。比如：误工费、交通费等。

3、如果俞女士要求将父亲的手机号过户到自己名下，那肯定是需要相关证明的。

我们的建议是，如果俞女士的家庭关系并不复杂，那可以做继承公证，这样比较快捷。如果家庭关系比较复杂，且有矛盾的话，建议走诉讼程序继承。

最后，大家都不是不讲道理的人，如果有依据，那么按照依据来办，这没问题。但如果没有依据，而是通讯公司自己制定的规则，那我们认为这是得不到认可的。