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郑旺司法所将人民调解挺在前面 运用
“网格化+互联网”化解矛盾纠纷
本网临沂讯：山东省临沂市河东区郑旺司法所将人民调解挺在前面，以智慧民调系统为载体，利用网格化管理手段，坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分发挥人民调解第一道防线作用，最大限度把矛盾纠纷化解在网格、吸附在村居社区、化解在萌芽状态，实现矛盾不出网格，在疫情防控期间，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。今年以来，郑旺司法所排查各类矛盾纠纷案件32起，成功化解33起，调解成功率97%。
关口前移，由被动应对向主动调解转变。疫情发生以来，一是充分利用网格化管理手段，由村居社区网格员，通过智慧民调系统进行纠纷排查上报，实行重点时期“拉网排查”、重点人员“定期排查”、重大事件“专项排查”，切实做到不留隐患、不留死角，实现网格全覆盖。二是司法所通过智慧民调系统将矛盾纠纷分类、分级进行分流处理，指派镇、村社区调解员进行调解，针对重大纠纷案件及时指导调解。
建立台账，落实案件奖惩制度。将处理或指导处理的矛盾纠纷及时建立工作台账，案件整理成卷，落实案件补贴。对履行职责不力，导致矛盾激化的网格员，及时通报镇网格化管理服务中心进行备案，作为网格员每月工作补贴和年底评先评优重要依据。
畅通对接渠道，坚持矛盾纠纷多元化调解。通过智慧民调系统数据进行分析研判，将网格员报送的纠纷信息，首先由网格进行分类筛选，按照职责范围和属地化管理原则，对一些常见、简易纠纷及时进行调处。对涉法性重大疑难复杂矛盾纠纷，及时指派村社区法律顾问配合党委政府相关部门依法调解。对跨部门、跨行业、跨系统矛盾纠纷，畅通对接渠道进行联合调解，确保做到“小矛盾不出网格，大矛盾不出镇”。
