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美赞臣婴儿奶粉质量问题频现 被戏称“虫子家园”

时间:2013-6-16 20:21:33 点击:

  核心提示:美赞臣奶粉成了“虫子家园”?6月13日,中国日报网刊发了《网爆美赞臣婴儿奶粉中惊现活虫 两日后变成飞蛾》一文,引起强烈反响。6月6日,陕西渭南崔女士在购买的正品美赞臣婴儿配方奶粉(1段)中发现了白色的小虫。食品药品监督管理部门认为,可能是家长在取奶粉的时候不注意虫子飞了进去排卵繁殖,也可能是厂家在包...

美赞臣奶粉成了“虫子家园”?6月13日,中国日报网刊发了《网爆美赞臣婴儿奶粉中惊现活虫 两日后变成飞蛾》一文,引起强烈反响。6月6日,陕西渭南崔女士在购买的正品美赞臣婴儿配方奶粉(1段)中发现了白色的小虫。食品药品监督管理部门认为,可能是家长在取奶粉的时候不注意虫子飞了进去排卵繁殖,也可能是厂家在包装的时候出现疏忽,有虫子进入。但崔女士表示,奶粉是当天打开的,虫子取奶粉时进入并不可能。

  多位网友就此表示,美赞臣奶粉质量可能存在重大隐患。

  记者网络查询统计发现,近期美赞臣奶粉 “虫子”频现。同是6月6日,广东茂名市民也在美赞臣奶粉中喝出虫子。此前的3月21日,美赞臣安婴妈妈A+系列孕妇及授乳妇女奶粉惊现虫子。

  而虫子对美赞臣奶粉的“青睐”并非偶然。因频频出现虫子、异物,美赞臣奶粉早就被网友“美名”为“虫子家园”。数据显示,据不完全统计,仅 2012年1到10月,经媒体曝光的美赞臣投诉案例就多达57起,曝光次数1200余次。 被曝光的“问题”奶粉涉及到美赞臣1~4段,以及美赞臣安婴妈妈奶粉,美赞臣孕妇DHA等。

  美赞臣奶粉的质量隐患到底“藏”在哪里?令消费者失望的是,美赞臣始终没有给出信服的解释。比如上文中提到的陕西渭南崔女士,就被告知“储存不当导致虫子进入奶粉中,无质量问题”。但与此矛盾的是,美赞臣方面虽坚称“无质量问题”,但却承诺调换剩下的奶粉,并补偿崔女士一小罐奶粉。无质量问题又缘何赔偿消费者?

  6月13日,记者拨打美赞臣公司客服电话,当问及美赞臣奶粉缘何虫子频现,质量管控到底哪里出了问题时,客服称“公司有专门的新闻发言制度”,会转给相关部门,但截至发稿,记者未获美赞臣官方回应。

  有业界人士认为,面对近年来密集的投诉,美赞臣“解决问题”的出发点一直就是错的——只想息事宁人,不去杜绝质量隐患。“这是舍本逐末。”

  事实上,纵观进入中国市场多年的美赞臣奶粉,其质量管控方面也的确不尽人意。如2004年因阪崎氏肠杆菌奶粉超标,美赞臣奶粉被判为分歧格产品并责令销毁;2006年,美赞臣GENTLEASE牌婴幼儿人工配方奶粉检察出含有金属颗粒,被紧急召回;2011年,美赞臣奶粉又央视曝光检出三聚氰胺……

  “要想重新赢得消费者的信任,美赞臣应该在奶粉质量与售后服务两方面下大力气。”相关专家在受访时表示。

作者: 来源:中国日报网
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